Разбирането на това кой отговаря за управлението на репутацията може да бъде многозначно, ако не е изнесено като функция с достатъчно власт и значение в структурата на компанията.
Брандовете трябва да са все по-гъвкави, за да отговорят на непрекъснато трансформиращата се среда. Заради промените и дигитализацията се наблюдава тотално сливане на различните сфери в бизнеса.
