Непрекъснатите технологични иновации, съчетани с бързото и лесно споделяне на информация онлайн, създадоха среда, в която дезинформацията процъфтява и създава предизвикателства за редакторите и екипите за мониторинг на съдържанието в медиите и онлайн мрежите.
Един от панелите по време на European Communication Summit 2019 - Комуникациите в епоха на политическа нестабилност, фалшиви новини и дезинформация разгледа как комуникаторите могат да управляват тези предизвикателства.
Участниците в сесията бяхаPierre Goad, Group Marketing Director and Chief Communications Officer в HSBC, Anthony Gooch Gálvez, Director Public Affairs & Communications в Organisation for Economic Cooperation and Development, Giulia Di Tommaso, Chief Communications & Sustainability Office във Ferrero и Aaron Sherinian, Global VP Communications Transformation във Philip Morris International.
Комуникационните лидери обсъдиха как бизнес лидерите и комуникаторите, които работят в глобален контекст, са изправени пред тези критични предизвикателства:
- Глобална политическа нестабилност
- Застрашаваща дезинтеграция на Европа - резултат от нарастването на популизма
- Общо недоверие в медиите, фалшиви новини и дезинформация
Част от методите, които предложиха за справянето с тях включва адаптация към бързо променящите се политически и медийни изисквания, промени в бизнес и комуникационните стратегии, предприемане и планиране на действия като общност и търсене на отговорност в медиите за тяхното съдържание. Тези стъпки биха помогнали на компаниите да се справят с проблемите, да поддържат пазарна позиция и конкурентно си предимство.
Един от ключовите изводи от сесията беше, че фалшивите новини са неизбежни и възстановяването на доверието в медиите може да се постигне чрез плащане за висококачествено медийно съдържание. Pierre Goadзаяви: "Имаме известна сила в собствените си ръце - да плащаме за медия, да плащаме за достоверни медии, които наемат и обучават професионални журналисти."
Сесията набра голяма популярност в социалните мрежи, ето и някои от получи значително социално медийно отразяване. Ето основните моменти от аудиторията:
“Traditional media has been disintermediated” says @PierreGoad at #ECS2019 pic.twitter.com/CQ9IXj04NN
— Shahar Silbershatz (@SSilbershatz) May 23, 2019
Digital platforms should be held accountable and let’s pay for traditional media. Wise words by @PierreGoad #ECS2019 #EACDspirit pic.twitter.com/moSAjFOlvy
— Inge Wallage (@IngeWallage) May 23, 2019
Trust as a societal issue discussed by panellists at #ECS2019. Acting as a community is the answer. We cannot be controled by platforms #eacdspirit @pitres @eacdonline pic.twitter.com/vsbrQebYvd
— Florence R. (@RansonF) May 23, 2019
https://twitter.com/MomchilSabev/status/1131484251109699584
Intresting discussions about fakenews at the #ecs2019 in Berlin this morning. But let’s also realize, it is as old as mankind Simply think about rumours. How do we deal with rumours as indviduals? pic.twitter.com/rA3uw3eKcO
— Ger Peerboom (@GerPeerboom) May 23, 2019Some conclusions: Everyone should be encouraged to pay for high quality journalism and there is no monopoly on good leadership and doing the right thing - anyone from CEOs, heads of state or the young future leaders of Gen Z can take action.
— DeVeldeInternational (@DeVeldeInter) May 23, 2019
#ecs2019 #fakenews #communications pic.twitter.com/fbnfQ029ER#ECS2019 panel on the role of communicators - it’s evolving: comms is being integrated in corporate decision making; add value by challenging the status quo; be more strategic, not just operational, to join a Board; manage the digitalisation of industry and company. pic.twitter.com/vcGboXxr4f
— Momchil Sabev (@MomchilSabev) May 24, 2019