
CSR-ценностите: здравословна доза показност и комуникация
Докато междуличностните взаимодействия и диалогът са важни за поддържане CSR-посланието живо, комуникаторите днес са облагодетелствани и от възможността да използват дигитални канали, подпомагайки индивидуалния достъп и взаимодействие на служителите с информация, когато и както те преценят.
Д-р Ваня Бабанин е консултант по управление на репутация и брандове и регионален ръководител за България в Европейската асоциация на комуникационните директори. От опита си с автомобилни брандове като Mercedes-Benz, Jeep и Mitsubishi Бабанин споделя, че е открила, че “най-добрият начин за комуникиране на корпоративните ценности вътре в организацията е комбинацията от неформални разговори и формален интранет портал”. Днес, отбелязва тя, корпоративните комуникатори имат предмството на дигиталните платформи, такива като вътрешни постоянни съобщения (IM), за да насърчават комуникацията и споделянето на информация, идеи, впечатления. Основата на ефективната комуникация остава непроменена, но каналите се увеличават. “Имаме нужда от здравсловно съчетание на онлайн и оф-лайн”, казва тя.
Изводът: CSR-ценностите имат значение. Ключът към това да покажем какво значение имат, е ефективна комуникация в традиционните и дигитиалните канали.
прочети цялата статия на английски