Колко е важно интерпретирането на данни през човешката призма?

Професионалисти от комуникационния бранш имаха възможността да присъстват на събитието Data: Humanized – Translating Numbers into Behaviour на 4ти април в София, организирано от  SAP и Publicis Groupe България.

Избрани международни експерти от индустрията споделиха ключови виждания и съвети за оптималното използване на данните, които комуникационните специалисти могат да прилагат.

Някои от най-важните изводи включват
- факта, че зад всички данни стоят хора и комуникационните специалисти и организации трябва да могат да интерпретират тези данни, ако искат да разберат хората;
- важно е да има ясна идея каква информация е необходимо да се разбере, за да се намери най-подходящия начин за набавянето ѝ,
- необходимостта от гъвкава реакция към резултатите. 

Първата презентация на събитието бе изнесена от Армел Бюрсо,  EVP Publicis Groupe Spine D&A lead EMEA, който акцентира върху същността на дигиталната трансформация. Доказателство за многократно нарасналата скорост в бизнес ежедневието е бързината, с която компаниите отпадат от S&P 500. Важна част от тези промени е и трансформацията на целия модел на бизнес конкуренция.

Армел Бюрсо коментира, че при състезанието за изграждане на най-добрия потребителски опит водещи са нуждите на потребителя – съответно тяхното разбиране. Гъвкавостта е решаваща за успеха на продуктово ниво, така както ефикасността е от изключителна важност за инфраструктурата. Един от примерите, върху които се фокусира, беше предимството на ZARA при продуктова адаптация.  Служителите на ZARA имат възможността да адаптират продукт в рамките на три седмици. Други компании за облекло все още се нуждаят от време до 9 месеца за същото.

Посетителите на събитието също така се насладиха и на лекцията на Марк де Бружин, вицепрезидент Маркетинг EMEA & MEE в SAP, която бе фокусирана върху опита на потребителя и баланса между технологиите и хората. Той заяви: “Вече не е необходимо да имате най-добрия продукт, стига да имате най-добрия потребителски опит.“

Нико-Александър Ян, EVP в Publicis Groupe България, се фокусира върху разликите между големите масиви от данни (предимно количествена характеристика) и гъстата база данни (предимно качествена), както и как социалната информация и умната употреба на информация могат да са ключ към успеха при бизнес трансформациите.

Джон Томсън, продуктов специалист в SAP, подчерта, че днешното четвърто поколение на потребителски опит е изградено изцяло върху доверието.

Адриян Розентал, дигитален директор в MSL Germany, дискутира как данните трансформират комуникационната индустрията.